Diverse driftsmeddelelser

RSS Nyheder fra SkoDa

Tilgængelighed

Baserne i SkoDa er tilgængelige døgnet rundt.

På hverdage vil eventuelle fejl i forbindelse med baserne blive rapporteret til leverandøren umiddelbart efter at fejlen er konstateret.
Hvis fejlen består i at der ikke er adgang til basen vil leverandøren på hverdage inden for normal arbejdstid fejlrette snarest. I de fleste tilfælde betyder det inden for en halv time.

Fejl der opstår uden for normal arbejdstid og i weekender vil blive rapporteret umiddelbart efter af fejlen er konstateret. Leverandøren vil påbegynde fejlrettelsen senest ved arbejdstidens begyndelse.

I tilfælde, hvor en stor andel af SkoDas brugere har planlagt specielle arrangementer eller har terminer for aflevering af opgaver, kan SkoDa etablere et særligt beredskab for udvalgte baser. Der forudsætter at der gives besked om arrangementet senest to måneder i forvejen.
Med "en stor andel af SkoDas brugere" tænkes f.eks. på, at ungdomsuddannelser kan have termin for en opgaveaflevering samtidigt.